Como Comprar

Escolha o produto

A IOB E-Store está dividida em categorias e subcategorias. Você pode escolher a categoria utilizando o Menu Superior ou as subcategorias no Menu a esquerda. Você também pode utilizar a Busca para encontrar o produto desejado.

Na página das categorias serão mostrados os principais produtos da categoria ou subcategoria, caso o produto de seu interesse não esteja nessa página você pode procurá-lo pelo Menu a esquerda, após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes.

Para colocar o produto em seu Carrinho de Compras, clique no botão "Comprar", ao lado do produto, que você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras". Para finalizar sua compra, siga os passos abaixo.

Meu carrinho

Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui, você obtém diversas informações sobre a sua compra:

Descrição: nome e características do produto que está sendo comprado.

Quantidade: número de unidades adquiridas de cada produto. Atenção: alguns produtos como cursos tem limite de participantes.

Remover Item: retira o item do Carrinho de Compras.

Comprar depois: guarda o produto para comprar depois.

Valor do Serviço de Entrega: Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP do endereço de entrega no local indicado e clique em OK.

O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.

Após escolher seu produto e conferir todas as informações do Carrinho de Compras, clique em FECHAR PEDIDO. Você será direcionado para a Página de Identificação.

Cadastro (Identificação)

Você está na página de Identificação. Se você já é cliente IOB E-Store, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.

Se essa é sua primeira compra na IOB E-Store, é necessário realizar seu cadastro, preencha corretamente o formulário de cadastro. A veracidade dos dados é de extrema importância pois é através deles que entraremos em contato com você, caso alguma etapa do processo falhe.

Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "Cadastrar". Você irá para a página de Cadastro.

Endereço de entrega

Se você já é cliente IOB E-Store, selecione o endereço de entrega do seu pedido e clique em "Usar este endereço" ou insira um novo endereço e clique em "Usar este novo endereço".

Se essa é sua primeira compra, preencha os campos solicitados. Os campos com asterisco são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras na IOB E-Store. Clique no botão "Continuar" para acessar a página de Pagamento.

Pagamento

Está é a última página antes de concluir seu pedido. Confira novamente os dados de sua compra: Categoria, Descrição, Quantidade, Preço Unitário, Preço Total e Prazo de Entrega. Caso haja alguma correção, clique no botão "Alterar Pedido".

Confira também o endereço de entrega, caso queira modificar o endereço de entrega, clique no botão "Alterar Endereço".

Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.

Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido".

Anote o número do seu pedido.

Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Problemas para acessar / comprar na IOB E-Store

Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela loja IOB E-Store, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Off-Line:

Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de sua máquina, deixando informações sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Normalmente este arquivo esta do Drive C: com o nome "Cookies". Para limpar seus Cookies, selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies.

A IOB E-Store respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.

Os arquivos OFF-LINE também são gerados automaticamente, quando você visita uma página qualquer na internet. Se você preencher qualquer cadastro, cria-se um arquivo "cookie" (como explícito acima). Para limpar estes arquivos clique com o botão direito do mouse sobre o atalho do "Internet Explorer", e em seguida clique em "Propriedades". A tela seguinte deve ser: "Propriedades do Internet Explorer". Leia atentamente e acione a caixa "Excluir Arquivos". Aparecerá uma tela com uma pequena mensagem, leia atentamente e acione o box (caixinha) de "Excluir todo o conteúdo do Off-line". Para finalizar clique sobre o botão "Ok".

Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas.

Sugestão de produtos

Se você não conseguiu localizar o produto desejado, clique aqui e preencha o maior número de informações sobre o produto. O preenchimento do formulário, não confirma a reserva do produto. Aguarde o nosso contato sobre a sua solicitação.

Produtos não disponíveis

Se você quiser ser avisado(a) quando os produtos chegarem, preencha o campo de e-mail, que assim que o nosso estoque for reposto entraremos em contato com você, caso a sua solicitação não ultrapasse 30 dias.

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