Atendimento ao Cliente
Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções:
A IOB E-Store oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, por comercializar linhas diferentes de produtos temos condições diferentes para os mesmos:
- Todos os produtos que tenham as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 724 7900. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou danificado (diferente do estado em que foi entregue) não serão aceitos.
- Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
Se, no entanto, o produto for recebido indevidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 724 7777 / (11) 2188-7777 em até 72h.
Voltar