Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

A IOB E-Store oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, por comercializar linhas diferentes de produtos temos condições diferentes para os mesmos:

• Todos os produtos que tenham as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 724 7900. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou danificado (diferente do estado em que foi entregue) não serão aceitos.

• Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Se, no entanto, o produto for recebido indevidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 724 7560 / (11) 2188-7777 em até 72h.

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